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Comprei passagem da Azul com antecedência pra viajar em família e foi só dor de cabeça. O voo atrasou, depois mudaram o horário mais uma vez e no fim cancelaram sem dar uma solução decente. Fiquei horas no aeroporto tentando atendimento, fila enorme e ninguém explicava direito o que tava acontecendo. Reacomodação só pra muito depois, perdi compromisso e ainda tive gasto com comida e deslocamento. A Azul até tem fama boa, mas na prática pra mim foi um caos total. Péssima experiência, não confio mais.
Comprei a passagem pela Azul num promo de ida e volta pra visitar minha irmã, e a variedade de rotas deles ajuda demais pq tinha opção saindo do interior sem eu precisar ir pra capital. O acompanhamento do pedido no site e no app funciona, dá pra ver a reserva, alteração e infos do voo sem muita dor de cabeça. O q achei ruim foi a atualização meio lenta em um dos trechos, fiquei conferindo toda hora achando q ia mudar. No geral gostei das promoções e da cobertura, mas ainda tem esses detalhes de operação q deixam a experiência meio meia boca. Nem e ruim, mas tbm nao dá pra chamar de perfeita.
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